IG Travel agencia de viajes afiliada a Archer Travel Service
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Última actualización: 01 de julio de 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
IG TRAVEL (en adelante, la “Agencia”), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, recabamos de forma directa, personal, telefónica o a través de medios electrónicos los siguientes datos personales:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
Información de contacto de emergencia
Datos de identificación (pasaporte, visa, INE, CURP)
Preferencias de viaje (alojamiento, alimentación, actividades)
Datos bancarios o de pago (en caso de requerirse para gestionar pagos de servicios)
Datos sensibles: En casos específicos, y únicamente cuando sea necesario para la contratación de servicios especiales (por ejemplo, asistencia médica en el viaje o restricciones alimenticias), podríamos solicitar información considerada como datos personales sensibles, la cual será tratada bajo estrictas medidas de seguridad.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Brindar servicios de asesoramiento en viajes y planificación de itinerarios.
Gestionar y coordinar reservas con terceros operadores turísticos.
Emitir cotizaciones, facturas o comprobantes fiscales.
Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
Mantener contacto con el cliente para seguimiento, asistencia o notificaciones relativas a los servicios contratados.
Finalidades secundarias (opcional):
Enviar promociones, ofertas y novedades sobre servicios turísticos.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para fines secundarios, puede enviar un correo a: ivan.bernal@igtravel.online indicando su negativa.
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del país, a terceros proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, aseguradoras), únicamente para el cumplimiento de los servicios contratados por el titular de los datos.
Asimismo, podrán ser transferidos a autoridades mexicanas o extranjeras, cuando así lo exija la legislación aplicable o por requerimiento legal o judicial.
En todos los casos, la Agencia adoptará medidas razonables para garantizar que los terceros a quienes se transfieran sus datos personales cumplan con los principios de protección establecidos por la Ley.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: ivan.bernal@igtravel.online, con la siguiente información:
Nombre completo del titular
Copia de una identificación oficial
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos
Domicilio o correo electrónico para notificaciones
La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Agencia ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
En caso de que usted use nuestros servicios en línea, se le informa que el sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento por la Agencia. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web o serán comunicadas por los medios que se consideren pertinentes.
9. CONTACTO
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con los servicios de la Agencia, el Cliente puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: ivan.bernal@igtravel.online
📞 Teléfono: +52 (442) 669 7269
📞 Teléfono: 1 (407) 982 2705